Une IA qui délivre des permis, traite des dossiers et gère des services publics sans humain dans la boucle. Les Émirats arabes unis viennent d’annoncer la transformation la plus radicale d’un gouvernement par l’intelligence artificielle. Les Émirats arabes unis accélèrent encore sur l’intelligence artificielle. Le gouvernement a annoncé vouloir intégrer, d’ici deux ans, des systèmes d’IA “agentique” dans la moitié de ses services publics. Une décision ambitieuse qui pourrait profondément transformer le fonctionnement de l’administration du pays. Contrairement à des outils comme ChatGPT ou Gemini, cette IA ne se limite pas à répondre à des questions. Elle peut analyser des situations, prendre certaines décisions et exécuter des tâches de manière autonome, avec une intervention humaine minimale. Concrètement, elle pourrait traiter des demandes administratives de bout en bout, automatiser certains services publics ou encore accélérer la délivrance de permis. Le projet a été officialisé par Mohammed bin Rashid Al Maktoum, qui voit l’IA comme un “partenaire exécutif gouvernemental” capable d’améliorer l’efficacité de l’État et d’optimiser les services publics en temps réel. Les ministères seront évalués sur leur capacité à adopter ces technologies, tandis que les fonctionnaires devront suivre des formations dédiées à l’IA. L’objectif affiché n’est pas de remplacer les employés, mais de réorganiser l’administration autour de ces nouveaux outils. Cette stratégie soulève toutefois plusieurs questions, notamment sur la protection des données personnelles ou encore la responsabilité en cas d’erreur commise par l’IA. Les Émirats arabes unis confirment malgré tout leur volonté de devenir l’un des pays les plus avancés au monde dans le domaine de l’intelligence artificielle.