L’enseigne fast-food McDonald’s vient d’ouvrir un restaurant presque entièrement automatisé. De la prise de commande au service, seule la préparation est assurée par des employés. La ville américaine de Fort Worth, au Texas, accueille le premier McDonald’s où le service est automatisé à l’extrême. C’est le premier du genre pour l’enseigne, mais sans doute pas le dernier. À l’intérieur, seules quelques bornes sont présentes pour prendre les commandes des clients. Côté drive, c’est un bras robotisé qui remet les repas aux conducteurs. Alors, où sont les humains ? Ils préparent la nourriture, tout simplement. Les employés de la firme peuvent donc souffler. Le remplacement de tous les employés n’est pas à l’ordre du jour, pour l’instant. L’enseigne affirme même que le nombre d’employés dans ce restaurant est similaire à celui de n’importe quel autre fast-food de l’entreprise. @foodiemunster @McDonald’s has a new test concept ♬ Jingle Bell Rock – Bobby Helms Néanmoins, cette innovation provoque déjà du remous parmi les habitants de la région et les salariés, qui réclament de meilleures conditions de travail. Reste à voir de quel côté la balance penchera.