Une image vaut mille mots. C’est aussi le cas pour les émojis, alors faites attention à ceux que vous employez. Les émojis font aujourd’hui partie intégrante des conversations. Tout d’abord cantonnés à la sphère personnelle, ils ont progressivement trouvé leur place même parmi les échanges professionnels. C’est d’autant plus vrai que le télétravail fait désormais partie intégrante de la vie de bon nombre de travailleurs. Que ce soit sur WhatsApp, Teams, ou toute autre plateforme, l’utilisation des émojis s’est largement répandue au sein des entreprises. Leur plus gros avantage, c’est qu’ils sont en mesure de transmettre certains messages plus rapidement et plus efficacement que des mots. Toutefois, ils arrivent également qu’ils traduisent tout haut ce que nous pensons tout bas. Gare à l’interprétation En effet, les émojis peuvent parfaitement refléter certains sentiments moins amicaux. Là où la sphère professionnelle permet rarement ce genre d’écart, les émojis sont un moyen d’expression qui laisse planer le doute. Crédits : Markus Winkler / Unsplashem Prenons l’exemple du pouce levé (👍) pour illustrer notre propos. Selon le New York Times, cet émoji est la représentation même du passif-agressif pour la génération Z. Au mieux, il est perçu comme un roulement des yeux numérique. Et il faut bien admettre que ce pouce peut avoir des allures d’irrespect, particulièrement lorsqu’il est utilisé sans autre forme de réponse. Néanmoins, ce même émoji peut avoir une signification différente en fonction des utilisateurs. Pour certains, il ne s’agit ni plus ni moins que du moyen de signifier son assentiment. En définitive, tout est question d’interprétation. C’est là d’ailleurs toute l’ironie de la situation. Les émojis devraient faciliter notre manière de percevoir les messages, puisqu’il est impossible de transmettre le ton employé par texte. Or, ils portent parfois tout autant à confusion. Attention, donc, à toujours clarifier vos propos. En cas de doute, cela vous évitera bien des mélodrames.