À l’ère d’Internet et de la mondialisation, il est possible d’acheter une multitude de produits à travers le monde. Dans certain cas cela permet de faire des affaires, dans d’autres cas cela peut amener à effectuer des achats qui posent des problèmes pour le consommateur. Nous allons voir trois erreurs à éviter en ce qui concerne l’achat d’appareils électroniques. Acheter à l’étranger Un acheteur vient de faire une affaire sur un site sérieux et fiable. Cependant, lorsque son article arrive, il se retrouve à devoir payer des taxes, des frais de douanes ou encore des frais de transport. L’économie qu’il a effectuée lors de l’achat se retrouve annulée. Lorsque l’on achète en dehors de l’Europe, on prend le risque de devoir payer une TVA et d’autres taxes. Ces coûts additionnels ne sont pas précisés dans le prix lors de l’achat, c’est au client à payer l’addition au moment de la réception. De plus, si votre appareil est défectueux ou ne correspond pas à vos attentes, il sera très compliqué de faire une réclamation. Un vendeur basé dans un pays en dehors de la Belgique peut s’engager à régler les problèmes de ses acheteurs sur son territoire, mais il ne sera pas nécessairement tenu de régler le problème d’un consommateur belge. Raison pour laquelle il peut être dangereux ses appareils électroniques en France ou en Allemagne. Acheter un ordinateur à l’étranger Certains appareils électroniques sont conçus en fonction du territoire où ils vont être commercialisés. Par exemple, si vous achetez un ordinateur portable aux États-Unis vous risquez de vous retrouver avec un clavier de type « Qwerty » et non « Azerty ». Votre pratique dactylographique sera alors compliquée si vous n’être pas habitué à ce modèle. De la même façon, il est préférable de faire attention aux langues disponibles dans un appareil. Un ordinateur portable acheté en Chine n’inclura pas automatiquement le français comme langue d’utilisation. Le problème peut aussi survenir d’un mode d’emploi qui n’incorpore pas votre langue. Dans les deux cas, vous vous retrouverez avec un appareil que vous ne savez pas utiliser ou que vous utiliserez avec beaucoup de difficultés. Peu le savent également, mais les ordinateurs français disposent d’un clavier sensiblement différent du clavier belge… Mieux vaut donc là aussi choisir son PC en Belgique… Les fausses baisses de prix À l’approche de périodes de promotions comme le Black Friday, certains vendeurs augmentent les prix de certains produits. Ainsi, lorsque la période de promotion arrive, les vendeurs peuvent appliquer des promotions sur des prix gonflés au préalable et ainsi vendre ces produits au même prix, voire plus cher dans certains cas. En Europe, des règles visent à empêcher ces pratiques. Un vendeur européen doit prendre comme prix de référence le prix le plus bas pratiqué par l’enseigne dans les 30 jours précédant le début d’une promotion. Il n’est toutefois pas rare que les prix gonflent le mois précédant le Black Friday… Pour cette raison, vous pouvez utiliser des comparateurs intégrant des historiques de prix.