La plateforme de streaming Netflix teste un chatbot qui va guider l’utilisateur dans ses choix. Tous les utilisateurs ne pourront toutefois pas en profiter immédiatement. Netflix vient de dévoiler une nouvelle fonctionnalité pour son application. Désormais, les utilisateurs pourront décrire un type de programme qu’ils aimeraient consulter, l’application se chargera de trouver pour eux le bon programme. « Par exemple, je veux quelque chose de drôle et dynamique, ou un programme un peu effrayant mais pas trop, avec une touche d’humour », a illustré Elizabeth Stone, responsable technique de Netflix, selon Le Monde. Cette interface, semblable à des assistants comme ChatGPT, générera des suggestions personnalisées basées sur ces requêtes. Pour l’instant, cette option n’est disponible qu’en version bêta sur iPhone, et sera proposée à davantage d’utilisateurs dès cette semaine. Netflix précise toutefois qu’aucun déploiement plus large n’est prévu pour le moment. Jusqu’à présent, les recherches sur la plateforme se limitaient aux titres, noms d’acteurs, réalisateurs ou genres. Cette innovation s’accompagne d’une refonte du menu d’accueil, annoncée mercredi, pour une navigation plus fluide et réactive. Netflix exploitera désormais des signaux comme les bandes annonces visionnées ou les recherches effectuées pour affiner en temps réel les recommandations. À plus long terme, les interactions avec le chatbot serviront également à personnaliser l’expérience, bien que cela ne soit pas encore effectif. Grâce à son vaste catalogue, Netflix espère répondre plus précisément aux attentes des utilisateurs, alors qu’une étude de 2021 (Horowitz Research) révélait que 44 % des abonnés aux plateformes de streaming peinent souvent à trouver du contenu. avec AFP