Selon Mark Zuckerberg, les amitiés virtuelles vont se développer sur Facebook et Instagram. Les comptes générés par l’intelligence artificielle évolueront ainsi aux côtés de nos “vrais” amis. Toujours selon le dirigeant de Meta, les comptes virtuels seront capables de fournir des réponses adaptées à notre vie intime. Dans le cadre d’un entretien avec le podcasteur Dwarkesh Patel, Mark Zuckerberg, dirigeant de Meta, a partagé sa vision sur le développement d’amitiés virtuelles au sein de Facebook et d’Instagram. Autrement dit, des comptes générés par l’IA comme amis. Selon lui, l’acceptation de ces amis chatbots n’est qu’une question de temps et changement des mœurs. Pour appuyer ses propos, Mark Zuckerberg met en avant le problème de la solitude et cite une statistique qu’il a consultée au cours de sa carrière : « L’Américain moyen a moins de trois amis, trois personnes qu’il considère comme des amis. Et l’Américain moyen en demande beaucoup plus. Je crois qu’il s’agit de 15 amis ou quelque chose comme ça ». Dès lors, nous pourrions nous demander si les amitiés virtuelles pourraient remplacer les vraies relations. Mais Mark Zuckerberg ne semble pas y croire : « Je pense par défaut que la réponse à cette question est probablement non. Il y a toutes ces choses qui sont meilleures dans les connexions physiques quand on peut les avoir. Mais la réalité, c’est que les gens n’ont pas autant de contacts qu’ils le souhaiteraient. Ils se sentent souvent plus seuls qu’ils ne le voudraient ». Selon Mark Zuckerberg, les comptes générés par l’IA pourraient constituer un outil pour lutter contre la solitude, mais pas seulement. Il explique que l’intelligence artificielle est également utilisée pour résoudre des problèmes intimes : « D’ores et déjà, l’une des principales utilisations de Meta AI consiste à parler des conversations difficiles qu’ils doivent avoir avec des personnes de leur entourage. “J’ai un problème avec ma petite amie, aide-moi à avoir cette conversation’”. Ou “Je dois avoir une conversation difficile avec mon patron au travail. Comment puis-je avoir cette conversation ?” C’est très utile ». Il précise ensuite un point important : « à mesure que la boucle de la personnalisation se met en place et que l’IA commence à vous connaître de mieux en mieux, ce sera vraiment convaincant ». Cette dernière déclaration de Mark Zuckerberg n’est pas anodine. Lors de l’annonce du lancement d’une application autonome Meta AI, Meta a indiqué dans un communiqué que cette intelligence artificielle est “conçue pour vous connaître”. Il faut dire que Meta AI s’est immiscée dans plusieurs plateformes très populaires (Instagram, Facebook, WhatsApp). En d’autres termes, elle s’est logée dans notre intimité, ce qui lui permettra de bien nous connaître, et donc de nous donner des réponses particulièrement adaptées à notre vie quotidienne, c’est-à-dire à notre intimité. Pour rappel, les comptes générés par l’IA ont déjà fait leur arrivée sur Instagram et Facebook dans le cadre de tests. Certains ont par ailleurs créé des polémiques. En résumé, Facebook compte donc revenir à ses racines en replaçant l’amitié au centre de ses services, tout en développant des amitiés virtuelles.