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Que faire si Google bannit votre compte 

Le bannissement de votre compte Google entraînera une perte d’accès à Gmail, votre compte YouTube, Google Drive, Google Photos ou encore à Find My Device. Google a des conditions d’utilisation strictes, mais il se peut que votre compte soit suspendu par erreur. Voici ce qu’il faut faire si cela vous arrive.  

Votre compte Google est plus qu’important dans votre vie numérique. Il vous donne notamment accès à Gmail, YouTube, Google Drive, Google Photos, le Play Store ou encore à Find My Device. Les identifiants, les mots de passe et les abonnements y sont par ailleurs enregistrés. Les appareils Android fonctionnent en grande partie autour d’un compte Google.  

Dès lors, la suspension d’un compte Google peut réellement porter préjudice. Sur décision de l’entreprise américaine, une personne peut perdre l’accès à ses photos, ses documents, ses contacts, ses plateformes en ligne et à ses données personnelles. Et la situation peut être encore plus problématique lorsqu’il est question d’un compte Google professionnel.  

De son côté, Google peut suspendre le compte d’un utilisateur en cas d’activité suspecte ou de violation de ses conditions d’utilisation. Les raisons d’un bannissement peuvent être multiples : usurpation d’identité, spamming, piratage, intimidation, incitation à la violence… Cependant, il n’est pas impossible que Google bannisse votre compte par erreur, ce qui entraînera les conséquences mentionnées ci-dessus. Mais dans ce cas-ci, que faut-il faire ?

Lorsque vous tenterez de vous connecter à votre compte Google après son bannissement, un message expliquant la raison s’affichera à l’écran. Juste en dessous de ce message, vous pourrez apercevoir l’option “Déposer un recours”. En cliquant sur ce lien, vous pourrez soumettre un recours afin de récupérer votre compte. Google étudiera ensuite votre recours et y répondra favorablement ou non. 

Précision importante : dans certains cas, Google n’autorise que deux recours. Il est donc préférable de préparer un dossier expliquant bien votre cas. 

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