Teya, Natalie, Iris, Prianca…, ces noms représentent chacun un assistant virtuel qui remplit des objectifs spécifiques. Et autant dire que nous ne sommes pas face à des prototypes issus de films de science-fiction, les assistants virtuels pourraient bel et bien faire partie de notre quotidien dans un avenir relativement proche. Durant quatre jours, nous avons eu l’opportunité de parcourir le salon tech Gitex 2024 qui a eu lieu à Dubaï. Et si ce salon hors normes était parcouru de nouvelles technologies, nous avons été particulièrement surpris par un aspect : l’omniprésence d’assistants virtuels. Par ailleurs, leurs rôles et objectifs étaient multiples. Nous vous proposons un petit tour d’horizon des assistants virtuels dont nous avons croisé le chemin. Il s’agit d’une occasion de les rencontrer avant que des versions similaires ne s’invitent bientôt dans notre quotidien. Natalie, une assistante virtuelle qui répond à vos questions Crédit : J.O / Geeko L’entreprise sud-coréenne ESTsoft s’est spécialisée dans la création d’assistants virtuels. Pour être plus précis, cette entreprise a développé une plateforme nommée Perso et consacrée entièrement à la création d’assistants virtuels. Lors de notre exploration du salon Gitex, nous avons rencontré Natalie, une assistante virtuelle dont l’objectif était simplement de répondre aux questions des visiteurs. Selon ESTsoft, Natalie peut répondre oralement à une question en 1,5 seconde et est capable de s’exprimer en 175 langues, de façon naturelle. Vous pouvez discuter avec elle ici, il faut néanmoins lui faire comprendre que vous parlez français. Mais Natalie n’est qu’un modèle des services proposés par l’entreprise ESTsoft. En réalité, il est possible de créer un assistant virtuel de toutes pièces et de définir ses fonctions principales. Il est ainsi possible de créer un assistant virtuel destiné aux soins de santé, au service client, au tourisme, ou encore au commerce. Crédit : ESTsoft / Exemple de la personnalisation d’un assistant virtuel Mais cela n’est pas tout, étant donné que l’entreprise ESTsoft propose également de cloner numériquement de vrais humains. L’apparence, la voix et l’identité d’une personne peuvent ainsi être dupliqués numériquement. L’objectif est de permettre à la personne en question de multiplier ses activités. Klever One, l’entreprise qui créé des assistants virtuels sur mesure Crédit : J.O / Geeko L’entreprise sud-coréenne Klever One présente les mêmes promesses que l’entreprise que nous avons mentionnée ci-dessus : créer des assistants virtuels de toutes pièces. De plus, cette entreprise promet des assistants virtuels qui sont capables de parler “intelligemment” et qui agissent comme des humains. Petite spécificité : Klever One propose de vous dupliquer afin que votre double virtuel effectue des danses TikTok ou s’aventure dans un métavers. Oui, cela ne sert pas à grand-chose, mais il s’agit de l’un des services proposés par cette entreprise… Teya, une assistante virtuelle dédiée à votre bien-être Crédit : J.O / Geeko Précisons-le tout de suite : nous avons ici affaire à un concept, mais un concept qui prend tout de même forme en la personne de Teya. Cette assistante virtuelle qui nous vient tout droit de Dubaï est spécialisée dans le bien-être et la vie quotidienne au sein du foyer. Il faut imaginer Teya au sein d’une maison entièrement connectée où les écrans sont omniprésents. Teya prend forme à travers ces écrans et est entièrement dédiée à votre santé et à votre bien-être, depuis votre réveil jusqu’au moment où vous allez vous coucher. Teya vous propose des séances de sport et des plats à réaliser en fonction de vos objectifs. Par ailleurs, grâce à des capteurs placés sur l’habitant de cette maison connectée, Teya peut lui fournir des informations sur sa tension, la qualité de son sommeil, l’état de sa peau et son état de santé général. Rappelons-le, il s’agit d’un concept. Mais qui sait ? Ce type de maison connectée avec un assistant virtuel intégré pourrait un jour devenir une réalité. Iris, une assistante virtuelle qui traduit la langue des signes Crédit : J.O / Geeko Iris a été confectionnée par Yvès, une entreprise française spécialisée dans la surdité. L’objectif d’Iris ? Traduire n’importe quel texte ou parole en langue des signes. Bien entendu, Iris est également capable de traduire la langue des signes en textes. Cette assistante virtuelle propose donc une aide précieuse à toutes les personnes sourdes et malentendantes. Comme nous l’a expliqué l’une des représentantes de l’entreprise Yvès, Iris pourrait être placée dans des lieux publics afin de fournir des informations aux personnes sourdes et malentendantes. Notons également qu’il est possible de modifier l’apparence et le style d’Iris afin que le service corresponde mieux à vos attentes. Furhat Robotics, des assistants virtuels aux mille visages Crédit : J.O / Geeko L’entreprise suédoise Furhat Robotics propose des assistants virtuels quelque peu particuliers. En effet, si les promesses sont communes (répondre à des questions, nous accompagner dans la vie de tous les jours), ces assistants virtuels peuvent être personnalisés. Le visage est en réalité projeté sur la surface intérieure du masque de l’assistant virtuel. De ce fait, chaque utilisateur peut choisir de projeter une image spécifique, et donc un visage spécifique. Crédit : Furhat Robotics À ce titre, Furhat Robotics et Bendai Namco se sont associés afin de proposer un assistant virtuel qui prend les traits et la voix de Mirai Komachi, un personnage issu de l’anime KonoSuba: God’s Blessing on This Wonderful World!. Notons enfin qu’un assistant virtuel “basique” produit par Furhat Robotics coûte environs 15.000 dollars. Un pack Premium à 27.000 dollars est également proposé. Prianca, une assistante virtuelle spécialisée dans le secteur des entreprises Crédit : J.O / Geeko Enfin, nous pouvons encore mentionner Prianca, une assistante virtuelle créée par l’entreprise émirienne E& Entreprise. Son rôle est de simplement répondre aux questions relatives aux entreprises. Nous aurions pu encore citer d’autres assistants virtuels tant ceux-ci étaient omniprésents sur le salon Gitex 2024. Loin d’être un effet de mode, ces technologies semblent être bien parties pour se faire une place de choix au sein de nos sociétés, voir au sein de nos maisons. Mais une fois que nous avons dit tout cela, vient la question de la sécurité de ces assistants virtuels. Inévitablement, nous allons leur fournir diverses informations, dont certaines confidentielles. Que se passera-il si certains de ces assistants virtuels sont piratés ? Nous vous en parlions il y a quelques mois, le piratage d’assistants virtuels pourrait devenir un défi majeur dans les décennies à venir.