Crédit photo : Belga

Pas d’accès à votre app bancaire ce weekend pour certains Belges

Si vous êtes un client des banques Axa ou Crelan, alors sachez que vous ne pourrez peut-être pas, et ne pouvez peut-être déjà plus, accéder à votre appli bancaire…

Ce week-end, les banques Axa Banque et Crelan vont fusionner en une seule entité, qui reprendra le nom de Crelan. Aussi certains services, particulièrement chez Axa, vont être inaccessibles ou fortement perturbés durant cette période pour les clients. C’est déjà le cas en ce qui concerne l’app bancaire d’Axa, alors que les données de 850000 clients vont être transférées vers la plateforme de Crelan.

Le basculement des données est un exercice délicat. Pour cette raison, ce sont pas moins de 600 personnes qui vont activement travailler ces trois jours sur la fusion, comme l’explique L’Echo. D’un autre côté, les agences d’Axa Banque seront-elles aussi fermées ce week-end, afin bien entendu de permettre la transition.

Fort heureusement pour la plupart des clients, ils ont déjà été mis au courant des très nombreuses perturbations causées par le processus qui fait que, dès ce lundi, la Belgique aura, dans les faits, une banque en moins. Et pour ceux à qui l’info avait échappé, tout ce qu’il y a à savoir est contenu sur cette page web.

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