Le Belge, utilisateur timide du smartphone

Par posté le 15 septembre 2011

Selon une enquête d’Insites Consulting, seulement 26% des Belges utilisent un smartphone, contre 47% en Europe. Il s’agit d’un des chiffres-clés d’une étude présentée ce jeudi soir par le cabinet InSites Consulting en collaboration avec l’IAB, groupement belge des professionnels du marketing interactif.

Quand on leur demande pourquoi ils n’optent pas pour un téléphone portable intelligent, les personnes interrogées répondent principalement que leur GSM actuel fonctionne bien (48%), qu’il ne voient pas l’utilité d’un smartphone (42%) ou que cela est perçu comme trop cher (29%).

La raison de ce désintérêt est peut-être liée aux services et contenus considérés comme les plus utiles sur un téléphone portable. Selon la même enquête, les utilisateurs belges apprécient avant tout la fonctionnalité de micro-paiement par SMS (50%), les informations contextuelles selon la position géographique (47%), les outils d’e-banking (36%) et la commande à distance pour les appareils de la maison (34%). Logiquement, l’usage des applications suit la même tendance. Le possesseur belge de smartphone a installé 18 applications en moyenne et en utilise régulièrement une dizaine. A l’échelle européenne, on parle de 25 applications sur le smartphone, pour une douzaine en usage courant.

Côté marques de smartphones, l’étude d’InSites Consulting établit le quasi statu quo sur le marché belge entre Apple (19%), Nokia (19%), Blackberry (20%), Samsung (15%) et HTC (18%). Par ailleurs, seulement 5% des utilisateurs belges recourent régulièrement aux services de géolocalisation. Là aussi, on voit un fossé avec le restant de l’Europe où ce chiffre grimpe à 12%.

En revanche, notre pays rejoint la moyenne européenne sur la réalité augmentée (superposition d’informations électroniques à une image réelle). Seulement 2% se disent utilisateurs, 4% à l’échelle du Vieux Continent. La réalité augmentée est donc encore largement une réalité… virtuelle.

François Palan

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17 Comments

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  2. Raoul

    15 septembre 2011 at 22 h 25 min

    Le grand plus du smartphone est sa mobilité,dans les services offert par internet et là, c’est impayable en Belgique si on veut l’utiliser sans devoir compter. Accessoirement, j’ai un smartphone dont j’apprécie les fonctionnalités mais pas celle de la mobilité internet (news, mails, net, …) dont j’ai désactivé tous les accès histoire de ne pas avoir de mauvaise surprise.

  3. Arnaud

    15 septembre 2011 at 22 h 28 min

    Un smartphone sans forfait data, ca sert pas a grand chose. Et le prix des forfaits data en belgique est deux a trois fois plus élevé que dans les autres pays européens. Donc forcément les belges sont plus frileux pour prendre un smartphone en sachant qu’ils vont devoir vendre un rein pour l’utiliser pleinement… CQFD

  4. Jérémy

    15 septembre 2011 at 22 h 41 min

    Les smartphones sont chers et superflus. Les Belges, eux, l’ont compris.

  5. vincislex

    15 septembre 2011 at 23 h 30 min

    Quid des ventes jumelées ? En france pou 45 € / mois le prix de l’iphone est presque ridicule. Ici il faut payer le plein pot pour le téléphone et plus cher pour un forfait data convenable.

    D’où j’ai un iPod Touch et un vieux nokia pour téléphoner… c’est moins branché… mais c’est pas cher…

  6. Noirdesir19

    15 septembre 2011 at 23 h 35 min

    Le problème en Belgique, comme l’a très bien souligné Arnaud, c’est leur prix, dans les autres pays Européens, il est possible de se payer un smartphone pour quelques € en souscrivant à un abonnement de 15 à 24 mois, Ici, ce genre de vente a longtemps été interdite et n’est que très peu proposée par les opérateurs. De plus, très peu d’abonnements Datas sont compatibles avec une consommation relativement intensive des fonctionnalités d’un smartphone. Tant qu’on n’aura pas de généralisation d’abonnement avec un forfait dépassant le Giga par mois, l’utilisateur de smartphone sera toujours limité dans sa consommation.

    • Cocopocoloco

      16 septembre 2011 at 9 h 18 min

      Pertinent ! Impossible d’utiliser la 3G sans stress en Belgique.

  7. ElPombo

    16 septembre 2011 at 0 h 01 min

    les smartphones ne sont pas chers, du moins pas obligatoirement, je viens d acheter un petit Sony X10 mini pro pour 119€, un peu de bricolage et il est passé en Android 2.3.5, nickel. Bref hormis des cpu moins véloces les smartphone à “bas prix” sont très corrects, entre ça et un simple gsm pour à peu près le même prix, pourquoi ne pas essayer.
    Ceci dit c est loin d être indispensable mais ce sont de chouettes gadgets.

  8. Drôle

    16 septembre 2011 at 2 h 05 min

    A en croire les commentaires, on en oublierait que les belges sont les plus grands épargnants du monde et le peuple le plus riche d’Europe.

    Je pense que la vraie raison est que le belge est tout simplement frileux pour tout ce qui est nouveau. On pourrait même dire un peu mouton.

  9. Olivier

    16 septembre 2011 at 2 h 14 min

    Smart…phone

  10. Bernard

    16 septembre 2011 at 8 h 51 min

    Très juste, cher “Drôle”. C’est en dépensant peu qu’on reste riche et comme nos opérateurs veulent devenir riche en étant chers…. ( probablement sous prétexte qu’on est riches). Personnellement je trouve plus pratique utiliser un agenda électronique indépendant, car, quand on m’appelle, c’est justement pour prendre rendez-vous.

  11. Elli3

    16 septembre 2011 at 9 h 40 min

    Les forfaits data trop chers ?
    J’utilise mon iPhone pour surfer sans modération dans les transports (plus d’une heure par jour), et ça me coute une dizaine d’euro par mois… Les choses on bien évolué ces deux dernières années. ;)

    Par contre j’évite tout ce qui est vidéo.

    • Cocopocoloco

      16 septembre 2011 at 10 h 57 min

      Intéressant. Quel forfait ?

    • Nino

      16 septembre 2011 at 15 h 26 min

      Mobile viking sans doutes.
      Je veux bien mais cette offre n’est pas parfaite non plus, il y a trop peu de sms, et la couverture n’est pas géniale.
      Chez moi (à Bruxelles) je ne capte que une à 2 barrettes en EDGE chez base. Alors que proximus je suis au maximum en 3G.

  12. RDA

    16 septembre 2011 at 10 h 25 min

    Je suis content de voir que je fais partie des 42% qui ne voient pas à quoi ça sert. :) Il faut aussi lire qui a fait l’étude : Insite (mouarf) et l’IAB (qui ne serait pas contente avec 90% d’utilisateurs). Des chiffres à prendre avec des mouffles…

  13. Guzz

    16 septembre 2011 at 11 h 11 min

    Cher ? …Pour le prix d’un GPS, j’ai acheté il y a un an un smartphone avec GPS embarqué et mise à jour de cartes gratuite (Nokia 5800xp) !

    Les fonctionnalités sont très utile en cas d’urgence (e-mail, web, etc…) et pas forcément chères (carrefour mobile)

    Par contre, Les OS sont trop fermés. Pour synchroniser correctement mes contacts et mon agenda avec le PC j’ai du mettre la main à la pâte.

  14. Nico

    16 septembre 2011 at 18 h 51 min

    Je ne veux pas faire la pub pour mobil viking mais pour 40€ j’ai 285 minute vers tout réseaux,1000 SMS et 2go de data. Je pense que c ‘est pas mal quand même.

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